Plan y facturación
Aquí ves qué plan tienes y cómo lo pagas, cuánto llevas usado de cada tope y qué incluye cada plan: Gratis, Individual, Duo y Familiar. Desde la misma pantalla te pasas a otro plan, gestionas el pago o cancelas la suscripción.
Aquí ves qué plan tienes y cómo lo pagas, cuánto llevas usado de cada tope y qué incluye cada plan: Gratis, Individual, Duo y Familiar. Desde la misma pantalla te pasas a otro plan, gestionas el pago o cancelas la suscripción.
- Tu nombre (fijo al pie de la barra lateral) → Plan y facturación. También está en Opciones y en la etiqueta de tu plan, en Mi perfil.
- Arriba, Tu plan dice cuál tienes y de dónde sale. Si lo pagas, debajo ves el precio, la fecha del Próximo cobro y con qué pagas, con Gestionar pago y Cancelar suscripción.
- En Compara los planes la tabla arranca en Anual, que dice cuánto ahorras; toca Mensual para ver el precio por mes. Mira qué cambia de un plan a otro.
- Debajo de cada plan está su botón: Pasarme a… para subir o Cambiar a… para bajar. Bajo el tuyo dice Es tu plan.
- Si tienes el plan Gratis, Pasarme a… te lleva a pagar (en Argentina, con Mercado Pago). Al volver ves Estamos confirmando tu pago… y el plan se activa solo en unos segundos; puedes seguir usando la app mientras tanto.
Qué incluye cada plan
Gratis es lo justo para empezar: hasta 3 cuentas, 1 tarjeta de crédito, 3 presupuestos y 2 activos cripto, 10 cargas con IA y 3 preguntas al Coach por mes (30 cargas y 10 preguntas durante tu primer mes), adjuntos de hasta 2 MB y una copia de seguridad manual por mes (la automática de cada mes se hace igual).
Individual son todas las herramientas de Kazum, para una persona: cuentas, tarjetas, presupuestos y cripto sin límite, exportar informes, ¿Me lo puedo permitir?, el Escudo anti-inflación, 100 cargas con IA y 50 preguntas al Coach por mes, adjuntos de hasta 10 MB y copias manuales sin tope.
Duo es todo lo de Individual para dos personas, y Familiar, para hasta cuatro personas con cuenta, más hasta cuatro perfiles para los menores (no tienen cuenta: sus gastos los cargan los adultos, con para quién es cada gasto y su tope). En los dos, cada persona tiene sus propios cupos. La tabla muestra también cuánto sale por persona, siempre al mes (también si miras el precio anual).
Compartir gastos con otra persona en Familia viene en todos los planes: lo que cambia es a cuántas personas les llega el plan. En la tabla, los valores de Duo y Familiar se resumen como Todo lo de Individual.
De dónde sale tu plan
Debajo del nombre de tu plan dice de dónde sale: Suscripción activa si lo pagas, Prueba gratis o Promoción con su fecha de fin, Asignado por el equipo, o Incluido en el plan de tu familia: no pagas nada. Duo y Familiar se pagan una vez para toda la familia: los contrata el titular y quienes entran con su propia cuenta tienen el plan sin pagar. Si estás en la familia de otra persona, bajo esos planes dice Lo contrata quien administra tu familia. Si pagabas tu propio plan y entras a una familia que ya lo cubre, arriba aparece Ya no necesitas pagar… con un botón para cancelar tu suscripción sin perder nada.
Puede pasar que pagues un plan y tengas otro mejor que no sale de ese pago (asignado por el equipo o el de tu familia). Entonces debajo ves tu suscripción con su precio y su fecha, pero Es tu plan marca el que tienes hoy, y ese pago no se cambia desde la tabla.
Consumo del período
Muestra lo que llevas usado de cada tope que se renueva (el espacio para adjuntos, las copias de seguridad, las cargas y preguntas con IA) y la fecha en que vuelve a cero. La barra se pone amarilla al pasar el 80 % y roja al llegar al tope. Lo que no tiene tope en tu plan dice solo Sin tope, sin barra ni fecha.
Probar Individual gratis
Si tienes el plan Gratis y nunca pagaste un plan ni lo probaste, arriba aparece Prueba Individual gratis por 30 días. Toca Empezar la prueba: no pide tarjeta y desde ese momento tienes todo lo de Individual. Tres días antes de que termine te avisamos por correo y en la app; ese día vuelves solo al plan Gratis, sin cobro y sin perder nada de lo que cargaste. Si mientras pruebas quieres quedarte con Individual, tócalo en la tabla y pagas desde ahí. La prueba también aparece cuando llegas al tope de algo que viene con Individual (por ejemplo, las cargas con IA del mes): el aviso ofrece Probar 30 días gratis. Se puede probar una sola vez.
Cambiar de plan
Si ya pagas una suscripción, el botón de otro plan dice Pasarme a… (si es mayor) o Cambiar a… (si es menor) y abre una ventana con el precio nuevo. Con Mercado Pago el cambio es inmediato y el monto nuevo se cobra desde el próximo débito; con tarjeta, la diferencia se prorratea en tu próxima factura. Si el precio de tu plan va a cambiar, te avisamos por correo y en la app con al menos 30 días de anticipación, con el monto nuevo y la fecha; hasta entonces pagas lo mismo, y el plan anual mantiene su precio hasta la renovación siguiente. Lo ves también en Tu plan. Confirma con Confirmar cambio.
Con Mercado Pago no se puede pasar de mensual a anual (ni al revés) dentro de la misma suscripción: la tabla te lo avisa bajo cada plan. Para pasar a un plan con menos lugares que las personas de tu familia, primero tienes que quitar a alguien; el botón te dice cuántas son.
Gestionar el pago o cancelar
Gestionar pago abre la página de tu medio de pago para cambiar la tarjeta o ver tus cobros. Si un cobro falla, la pantalla te avisa y el botón pasa a Actualizar medio de pago, para que no pierdas tu plan. Si empezaste un pago y no lo terminaste, aparece Continuar el pago.
Cancelar suscripción pide confirmar. No se te cobra más y sigues con tu plan hasta el fin del período que ya pagaste. Después pasas al plan Gratis: no se borra nada, pero no puedes sumar más de lo que ese plan permite (por ejemplo, más cuentas que su tope). Si cancelas un Duo o un Familiar que pagas para tu familia, las demás personas vuelven a su propio plan; si son más de dos, la familia queda en pausa (no se cargan gastos compartidos nuevos) hasta que vuelvas a contratar. La ventana te explica qué pasa en tu caso. Con Mercado Pago la cancelación no se deshace: para volver, te suscribes de nuevo. Con tarjeta, mientras dure el período aparece Reanudar; hasta que la reanudes, la tabla no ofrece cambiar de plan.
